"Le secteur médico-social français, complexe et en constante évolution, est aujourd’hui au cœur d’une révolution numérique sans précédent. Ce livre vous plonge dans l’histoire et les défis contemporains de ce secteur essentiel, mettant en lumière l’impact profond des nouvelles technologies sur les organisations, les métiers, et les pratiques. De la numérisation des dossiers usagers à l’intégration de l’intelligence artificielle (IA), chaque chapitre explore les transformations en cours et à venir. Le dossier usager informatisé (DUI) devient le pivot central d’une coordination sans faille des parcours, tandis que les systèmes d’information digitalisés améliorent la performance des établissements et services médico-sociaux. Les initiatives étatiques, comme le programme ESMS numérique spécifiquement conçu pour le secteur médico-social, illustrent l’engagement de la France dans ce virage numérique. Le livre aborde également des enjeux cruciaux comme l’équité territoriale, l’accès aux droits, et la modernisation des pratiques grâce à des outils comme la télésanté et les solutions digitales innovantes au service d’une autonomie augmentée. Enfin, l’IA et sa petite sœur l’IA générative, véritable « game changer », promet de redéfinir les usages et les attentes dans un secteur en pleine mutation." (4e de couv.)
