Dans la période actuelle de turbulence économique et sociale, les impacts sur l'évolution du travail sont nombreux. Les entreprises et les organisations, notamment les très petites et les moyennes entreprises (TPME), ont besoin de développer de nouvelles compétences afin de consolider leur survie-développement à long terme. C'est en stimulant le potentiel humain que les gérant(e)s des TPME parviendront à crééer de la valeur socio-économique. (4e de couv.)